Los paquetes se pueden cancelar sin ningún cargo antes de que el profesor los haya aceptado. Una vez aceptados, consideraremos el paquete como un contrato
entre el profesor y el estudiante y cobraremos una tarifa de terminación. Por esa razón, te recomendamos comprar paquetes solo con profesores que conozcas y que te gusten.
Para anular un paquete, tendrás que hacer clic en Anular paquete, que se encuentra en la parte inferior de la página de detalles del paquete. Cobramos
una tarifa de terminación del 10% del precio que pagaste. También convertiremos las lecciones que ya hayas tomado a su precio fuera del paquete. El reembolso que recibirás
será el número de lecciones restantes multiplicado por el precio por lección del paquete, menos la tarifa de terminación y menos la diferencia de precio de las lecciones ya tomadas (mira la imagen de abajo). El reembolso se te dará en forma
de créditos devueltos a tu cuenta.
Los profesores pueden anular paquetes sin que se le cobre ninguna tarifa de terminación al estudiante. Sin embargo, nunca están obligados a hacerlo. Por favor, solicita esta solución solo si existen circunstancias muy especiales que te hagan imposible terminar las lecciones restantes de tu paquete. Que simplemente ya no tengas ganas o que hayas encontrado un profesor que te guste más no se consideran circunstancias especiales. Si no puedes llegar a un acuerdo con tu profesor, contáctanos.