Después de que haya pasado la fecha de la lección, le enviaremos un mensaje al estudiante para que confirme la lección. Si la lección no tuvo lugar, el estudiante puede marcar la lección como perdida haciendo clic en el botón de Lección perdida, en lugar del botón de Confirmar la lección. La lección contará entonces como una lección perdida, en lugar de una lección completada.

Al hacer clic en el botón de Lección perdida, el estudiante tiene la opción de pagarle al profesor, si siente que la falta fue suya, o de pedir un reembolso, si siente que la falta fue del profesor o que hubo circunstancias especiales que justificarían un reembolso. El profesor decide entonces si quiere aprobar o rechazar el reembolso. En este último caso, nosotros tomamos la decisión final. Si la lección era parte de un paquete, la lección volverá al paquete y se podrá reservar de nuevo.

Ten en cuenta que no se pueden hacer reembolsos después de que una lección haya sido confirmada, ya sea por el estudiante o automáticamente. Las lecciones regulares y grupales se confirman automáticamente después de 2 días y las lecciones instantáneas después de 6 horas.