Si alguien te está enviando mensajes inapropiados en PolyTripper en la página de mensajes, puedes bloquear o reportar a esta persona, o hacer ambas cosas. Si esta persona simplemente te molesta, puedes optar por bloquearla. Sin embargo, si crees que esta persona está actuando de forma inapropiada y/o ilegal, por favor repórtala para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Cuando bloqueas a alguien, esa persona ya no podrá enviarte mensajes en PolyTripper. Si la persona es un estudiante, el estudiante ya no podrá reservar lecciones contigo.
El bloqueo funciona en ambas direcciones. Tú tampoco podrás enviar mensajes a la persona que has bloqueado. Y si la persona es un profesor, ya no podrás reservar lecciones con ese profesor.
Cuando reportes a alguien, por favor danos todos los detalles que puedas sobre la situación. Esto nos ayudará a tomar las medidas adecuadas.
Ten en cuenta que reportar solo envía un mensaje a los administradores de PolyTripper. La persona todavía puede escribirte y, si es un estudiante, todavía puede reservar lecciones contigo. Después de reportar a alguien, puedes optar por bloquear también a esta persona para que ya no pueda contactarte.
Si un estudiante ha tenido un comportamiento inapropiado contigo, puedes reportarlo o bloquearlo desde la página Mis estudiantes. Busca al estudiante en la página y haz clic en el menú al final de su fila, lo que abrirá un menú donde puedes bloquearlo o reportarlo. Cuando bloqueas al estudiante, este ya no podrá enviarte mensajes ni reservar lecciones contigo. Cuando reportas al estudiante, investigaremos la situación y tomaremos las medidas adecuadas.
Si un profesor ha tenido un comportamiento inapropiado contigo, puedes reportarlo o bloquearlo desde la página Mis profesores. Busca al profesor en la página y haz clic en las tres líneas en la parte inferior, lo que abrirá un menú que te permite bloquearlo o reportarlo. Cuando bloqueas al profesor, este ya no podrá enviarte mensajes. Cuando reportas al profesor, investigaremos la situación y tomaremos las medidas adecuadas.
Si el comportamiento inapropiado ocurrió durante una lección de PolyTripper a través de Microsoft Teams, Zoom, Google Meet u otro método de comunicación, intenta tomar capturas de pantalla del comportamiento si es posible. Cuando reportes a la persona, puedes mencionarnos que tienes capturas de pantalla y te contactaremos para que puedas enviarnos las imágenes. Ten en cuenta que bloquear en PolyTripper no significa que la persona no pueda contactarte fuera de nuestro sitio web. Por favor, bloquea también a esta persona en Microsoft Teams, Zoom, Google Meet o el método de comunicación que estuvieras usando.
Si bloqueaste a alguien en PolyTripper, puedes desbloquearlo en la misma página donde lo bloqueaste, a menos que la otra persona también te esté bloqueando. Si tú y otra persona se están bloqueando mutuamente y ambos quieren desbloquearse, por favor contáctanos y te ayudaremos.
