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problemas con las notificaciones

¿No estás recibiendo las notificaciones de PolyTripper? Deberías recibir un mensaje cuando alguien te contacta, cuando tienes una lección en 2 horas, cuando tienes una lección en 30 minutos, cuando se cancela una lección, cuando se acepta un paquete o cualquier cosa similar relacionada con PolyTripper.


Siempre recibirás las notificaciones internas en forma de mensaje en el centro de mensajes. Sin embargo, no siempre es práctico iniciar sesión a cada rato para ver qué está pasando. Es mucho más práctico recibir un mensaje externo, por ejemplo en forma de correo electrónico. Si no estás recibiendo las notificaciones externas, ¡sigue leyendo!



Distintos tipos de notificaciones externas

Actualmente puedes recibir las notificaciones de PolyTripper de tres maneras.

  • Correo electrónico: Las notificaciones se enviarán a la dirección de correo de tu cuenta de PolyTripper.
  • Correo alternativo: Puedes darnos una dirección de correo alternativa para recibir las notificaciones.
  • Telegram: Puedes conectar PolyTripper con tu cuenta de Telegram para recibir las notificaciones por Telegram.


Notificaciones de Telegram

Conectar PolyTripper con la aplicación de Telegram es la forma más confiable de recibir nuestras notificaciones, por lo que te recomendamos configurarla si tienes problemas con las notificaciones. La FAQ - Notificaciones de Telegram te explica con todo detalle cómo configurar Telegram y cómo conectarlo con PolyTripper. Puedes comprobar si está configurado correctamente en los ajustes de tu perfil. Deberías ver Conexión activa. Si no logras que funcione, no dudes en .



¿No recibes las notificaciones por correo electrónico?

Si no estás recibiendo las notificaciones por correo, primero asegúrate de tener las notificaciones activadas en los ajustes de tu perfil de PolyTripper.



Si las notificaciones están activadas pero aún no recibes los correos, lo más probable es que estén llegando a la carpeta de promociones o de spam de tu cuenta de correo. Para asegurarte de que los futuros mensajes lleguen a tu bandeja principal, simplemente busca el mensaje y arrástralo a tu carpeta principal (mira la imagen de abajo).



Si tu dirección de correo principal recibe tantos mensajes que los de PolyTripper se pierden, también puedes configurar una dirección de correo alternativa. Puedes leer más sobre esto en la FAQ - Correo alternativo para notificaciones.